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Nesse caso (direito de arrependimento), o valor total pago será reembolsado, incluindo o frete de envio e devolução.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra em até 7 dias úteis.
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| Tipo de devolução | Prazo | Quem paga o frete | Obrigatório por lei? |
|---|---|---|---|
| Arrependimento | 7 dias | Loja | ✅ Sim |
| Defeito | até 30 dias | Loja | ✅ Sim |
| Troca por gosto/tamanho | A critério da loja | Cliente | ❌ Não, é cortesia |